Wdrożenie nowoczesnych terminali mobilnych z systemem Android w Kolejach Śląskich było wyzwaniem z punktu widzenia zarządzania sprzętem. Blisko 290 urządzeń wymaga stałego monitorowania, zdalnej aktualizacji lub zablokowania w przypadku kradzieży czy zagubienia. FAMOC spełnił nie tylko oczekiwania firmy w obszarze bezpieczeństwa urządzeń mobilnych, ale również standaryzowania wyglądu pulpitu użytkownika. Dzięki systemowi FAMOC mamy możliwość profilowania urządzeń, blokowania ustawień, a nawet wskazania kolejności aplikacji na pulpicie terminala.

Jako jedna z wiodących organizacji audytorsko-doradczych na świecie, firma Grant Thornton kładzie ogromny nacisk na procesy związane z bezpieczeństwem i zarządzaniem. FAMOC manage znacząco usprawnił te procesy – dziś umożliwia nam zarządzanie ponad 300 urządzeniami. Samo wdrożenie i migracja z poprzedniego systemu EMM odbyły się bardzo sprawnie i w krótkim czasie. Mogliśmy liczyć na dedykowany support, co było dla nas dodatkowym wsparciem.

Z systemu FAMOC korzystamy od 2014 roku. Wówczas naszą bazową flotą było 2500 tabletów dla konduktorów. Dziś urządzeń zarządzanych przez FAMOC-a jest blisko 4000, w tym połowa z nich dodana poprzez integrację FAMOC z Android zero-touch, co pozwoliło wdrożyć nowy sposób zarządzania oparty na Android Enterprise. FAMOC umożliwił nam sprawną i zdalną konfigurację urządzeń, dystrybucję aplikacji i wiele innych funkcjonalności związanych z bezpieczeństwem mobilnym.

Głównym celem wdrożenia systemu FAMOC było zautomatyzowanie i usprawnienie pracy działu sprzedaży, m.in. poprzez automatyczne zainstalowanie wewnętrznych systemów CRM oraz innych aplikacji na urządzeniach. FAMOC umożliwia naszym sprzedawcom bezpieczne dokonywanie zamówień oraz podpisywanie dokumentów bez obaw, że dane służbowe wyciekną poza firmę. Jesteśmy zadowoleni ze współpracy i możliwości, jakie daje FAMOC w zakresie zarządzania i bezpieczeństwa mobilnego.

Wybraliśmy rozwiązanie FAMOC manage, ponieważ doskonale spełniało wszystkie postawione przez nas kryteria. Zależało nam zwłaszcza, aby klient korporacyjny miał możliwość obsługi szerokiej gamy urządzeń, aplikacji i systemów operacyjnych, aby móc zarządzać wszystkimi urządzeniem w organizacji. Chodzi tu m.in. o bezproblemową aktywację i konfigurację urządzenia, łatwą instalację aplikacji i usług, diagnostykę problemów w czasie rzeczywistym, a także obsługę klienta i zarządzanie bezpieczeństwem. FAMOC jest w stanie obsłużyć dowolną liczbę międzynarodowych klientów, niezależnie od wielkości firmy i poziomu różnorodności floty mobilnej.

System FAMOC manage usprawnia działanie naszej usługi e-kajet – elektronicznego formularza do rejestracji wizyt, który funkcjonuje na naszych urządzeniach w trybie Kiosk. Pozwala również na konfigurację formularza do zbierania danych podczas eventów, również wykorzystując blokowanie pozostałych aplikacji w modelu Kiosk. Proste rozwiązanie końcowe jest najlepszym przykładem kompleksowego rozwiązania teleinformatycznego (ICT). Tablet firmy Samsung, MDM od FAMOC, transmisja danych od T-Mobile oraz aplikacja mobilna ze wsparciem IT od mobileOn, w komplecie dają poczucie pewności i bezpieczeństwa wprowadzanych danych.