Wdrożenie nowoczesnych terminali mobilnych z systemem Android w Kolejach Śląskich było wyzwaniem z punktu widzenia zarządzania sprzętem. Blisko 290 urządzeń wymaga stałego monitorowania, zdalnej aktualizacji lub zablokowania w przypadku kradzieży czy zagubienia. FAMOC spełnił nie tylko oczekiwania firmy w obszarze bezpieczeństwa urządzeń mobilnych, ale również standaryzowania wyglądu pulpitu użytkownika. Dzięki systemowi FAMOC mamy możliwość profilowania urządzeń, blokowania ustawień, a nawet wskazania kolejności aplikacji na pulpicie terminala.

Jako jedna z wiodących organizacji audytorsko-doradczych na świecie, firma Grant Thornton kładzie ogromny nacisk na procesy związane z bezpieczeństwem i zarządzaniem. FAMOC manage znacząco usprawnił te procesy – dziś umożliwia nam zarządzanie ponad 300 urządzeniami. Samo wdrożenie i migracja z poprzedniego systemu EMM odbyły się bardzo sprawnie i w krótkim czasie. Mogliśmy liczyć na dedykowany support, co było dla nas dodatkowym wsparciem.

Z systemu FAMOC korzystamy od 2014 roku. Wówczas naszą bazową flotą było 2500 tabletów dla konduktorów. Dziś urządzeń zarządzanych przez FAMOC-a jest blisko 4000, w tym połowa z nich dodana poprzez integrację FAMOC z Android zero-touch, co pozwoliło wdrożyć nowy sposób zarządzania oparty na Android Enterprise. FAMOC umożliwił nam sprawną i zdalną konfigurację urządzeń, dystrybucję aplikacji i wiele innych funkcjonalności związanych z bezpieczeństwem mobilnym.

Wybraliśmy rozwiązanie FAMOC manage, ponieważ doskonale spełniało wszystkie postawione przez nas kryteria. Zależało nam zwłaszcza, aby klient korporacyjny miał możliwość obsługi szerokiej gamy urządzeń, aplikacji i systemów operacyjnych, aby móc zarządzać wszystkimi urządzeniem w organizacji. Chodzi tu m.in. o bezproblemową aktywację i konfigurację urządzenia, łatwą instalację aplikacji i usług, diagnostykę problemów w czasie rzeczywistym, a także obsługę klienta i zarządzanie bezpieczeństwem. FAMOC jest w stanie obsłużyć dowolną liczbę międzynarodowych klientów, niezależnie od wielkości firmy i poziomu różnorodności floty mobilnej.

System FAMOC manage usprawnia działanie naszej usługi e-kajet – elektronicznego formularza do rejestracji wizyt, który funkcjonuje na naszych urządzeniach w trybie Kiosk. Pozwala również na konfigurację formularza do zbierania danych podczas eventów, również wykorzystując blokowanie pozostałych aplikacji w modelu Kiosk. Proste rozwiązanie końcowe jest najlepszym przykładem kompleksowego rozwiązania teleinformatycznego (ICT). Tablet firmy Samsung, MDM od FAMOC, transmisja danych od T-Mobile oraz aplikacja mobilna ze wsparciem IT od mobileOn, w komplecie dają poczucie pewności i bezpieczeństwa wprowadzanych danych.

Dzięki systemowi FAMOC wiemy wszystko o każdym z naszych urządzeń mobilnych, znamy też jego historię, lokalizację oraz wiele innych parametrów. Możemy także powiązać je z konkretnym użytkownikiem. W przypadku kradzieży lub zgubienia FAMOC manage umożliwia blokadę lub wyczyszczenie urządzenia. To rozwiązanie daje ogromne możliwości w zakresie zabezpieczenia danych, co jest naszym priorytetem w codziennej pracy.

Używamy rozwiązania FAMOC do zarządzania od 2019 roku. To narzędzie, które pozwala nam zdalnie zarządzać, konfigurować i zabezpieczać około 500 urządzeń w sklepach MásMóvil w całej Hiszpanii. Z naszej perspektywy najważniejszą kwestią jest zabezpieczenie urządzeń w trybie kiosk i dostosowanie pulpitu poprzez konfigurację programu uruchamiającego. Pozwala nam to znacząco usprawnić procesy związane z zarządzaniem urządzeniami mobilnymi.