Polska
Lotos
Japonia
Daiichi Sankyo
Polska
Adamed
Polska
Ursapharm
Polska
Gedeon Richter Ltd.
Polska
Aegon
Polska
UNIQA
Polska
Grant Thornton
Polska
Aviva
Hiszpania
Gobierno de Espana
Węgry
NMHH
Węgry
Hungarian Post
Hiszpania
Burger King
Polska
Würth
Polska
Costa Coffee
Niemcy
Carglass
Polska
99rent
Polska
Inpost
Polska
PKP Intercity
Hiszpania
Tradisa
Polska
GLS
Niemcy
Eurogate
Łotwa
Latvian post
Polska
Credit Agricole
Polska
mBank
Polska
Kruk S.A.
Polska
BGK
Hiszpania
Galp Energia
Niemcy
Polska
Polregio
Polska
Koleje śląskie
Polska
mobileOn
Hiszpania
TDI
Polska
DOZ
Hiszpania
MasMovil
Polska
Panek
Hiszpania
Frit Ravich
Polska
Koleje Małopolskie
Polska
Iglotex
Polska
Łódzka Kolej Aglomeracyjna
Polska
Szkoła Podstawowa nr 2 w Błoniu
Polska
Innogy
Wdrożenie nowoczesnych terminali mobilnych z systemem Android w Kolejach Śląskich było wyzwaniem z punktu widzenia zarządzania sprzętem. Blisko 290 urządzeń wymaga stałego monitorowania, zdalnej aktualizacji lub zablokowania w przypadku kradzieży czy zagubienia. FAMOC spełnił nie tylko oczekiwania firmy w obszarze bezpieczeństwa urządzeń mobilnych, ale również standaryzowania wyglądu pulpitu użytkownika. Dzięki systemowi FAMOC mamy możliwość profilowania urządzeń, blokowania ustawień, a nawet wskazania kolejności aplikacji na pulpicie terminala.
Koleje Śląskie
Jako jedna z wiodących organizacji audytorsko-doradczych na świecie, firma Grant Thornton kładzie ogromny nacisk na procesy związane z bezpieczeństwem i zarządzaniem. FAMOC manage znacząco usprawnił te procesy – dziś umożliwia nam zarządzanie ponad 300 urządzeniami. Samo wdrożenie i migracja z poprzedniego systemu EMM odbyły się bardzo sprawnie i w krótkim czasie. Mogliśmy liczyć na dedykowany support, co było dla nas dodatkowym wsparciem.
Grant Thornton
Z systemu FAMOC korzystamy od 2014 roku. Wówczas naszą bazową flotą było 2500 tabletów dla konduktorów. Dziś urządzeń zarządzanych przez FAMOC-a jest blisko 4000, w tym połowa z nich dodana poprzez integrację FAMOC z Android zero-touch, co pozwoliło wdrożyć nowy sposób zarządzania oparty na Android Enterprise. FAMOC umożliwił nam sprawną i zdalną konfigurację urządzeń, dystrybucję aplikacji i wiele innych funkcjonalności związanych z bezpieczeństwem mobilnym.
PKP Intercity
System FAMOC manage usprawnia działanie naszej usługi e-kajet – elektronicznego formularza do rejestracji wizyt, który funkcjonuje na naszych urządzeniach w trybie Kiosk. Pozwala również na konfigurację formularza do zbierania danych podczas eventów, również wykorzystując blokowanie pozostałych aplikacji w modelu Kiosk. Proste rozwiązanie końcowe jest najlepszym przykładem kompleksowego rozwiązania teleinformatycznego (ICT). Tablet firmy Samsung, MDM od FAMOC, transmisja danych od T-Mobile oraz aplikacja mobilna ze wsparciem IT od mobileOn, w komplecie dają poczucie pewności i bezpieczeństwa wprowadzanych danych.
mobileOn
Dzięki systemowi FAMOC wiemy wszystko o każdym z naszych urządzeń mobilnych, znamy też jego historię, lokalizację oraz wiele innych parametrów. Możemy także powiązać je z konkretnym użytkownikiem. W przypadku kradzieży lub zgubienia FAMOC manage umożliwia blokadę lub wyczyszczenie urządzenia. To rozwiązanie daje ogromne możliwości w zakresie zabezpieczenia danych, co jest naszym priorytetem w codziennej pracy.
Credit Agricole
Używamy rozwiązania FAMOC do zarządzania od 2019 roku. To narzędzie, które pozwala nam zdalnie zarządzać, konfigurować i zabezpieczać około 500 urządzeń w sklepach MásMóvil w całej Hiszpanii. Z naszej perspektywy najważniejszą kwestią jest zabezpieczenie urządzeń w trybie kiosk i dostosowanie pulpitu poprzez konfigurację programu uruchamiającego. Pozwala nam to znacząco usprawnić procesy związane z zarządzaniem urządzeniami mobilnymi.
MásMóvil
Podjęliśmy decyzję o zmianie dostawcy rozwiązania MDM – na takie, które będzie łatwiejsze w użyciu, intuicyjne i będzie oferowało lepsze wsparcie. Dlatego właśnie zdecydowaliśmy się na migrację naszej floty 500 urządzeń (Samsung Active Pro i MyPhone Hammer Explorer) z poprzedniego rozwiązania MDM do FAMOC manage! Nasze smartfony i tablety używane są przez dział sprzedaży oraz dostaw, a wszystkie zaimplementowane są w trybie BYOD (Bring Your Own Device). Dzięki rozwiązaniu FAMOC manage, zarządzanie i zabezpieczanie naszych urządzeń jest wygodniejsze niż kiedykolwiek, a dodatkowo pozwala nam na oszczędność kosztów!
Technology Manager
Ogromnie doceniam profesjonalizm w realizacji wdrożenia, niesamowitą elastyczność i wsparcie. Za 15 lat pracy w IT nie miałam przyjemniejszego wdrożenia, zakończonego pełnym sukcesem, ze świadomością, że wiemy czego używamy i jak tym zarządzać. Mamy niewątpliwie szeroki wachlarz możliwości dzięki uruchomieniu systemu FAMOC, gdzie w końcu praca informatyka jest na odpowiednim poziomie zarządzania i bezpieczeństwa. Fakt możliwości skorzystania z próbki do testowania przy pełnym wsparciu był największą wartością dodaną do całego wdrożenia.
Koleje Małopolskie
System FAMOC manage umożliwia liczne konfiguracje oraz restrykcje uwzględnione w politykach bezpieczeństwa. Są to między innymi: zdalna instalacja wewnętrznych aplikacji (za pomocą plików APK), konfiguracja klienta pocztowego Samsung Email, włączone usługi lokalizacyjne czy włączony zdalny dostęp. To wszystko umożliwia sprawną kontrolę nad urządzeniami, bezpieczeństwo danych oraz zdalne zarządzanie rozproszoną flotą firmowych smartfonów.
Wsparcie administracyjne realizowane jest przez partnera firmy Famoc, firmę Point. Jesteśmy zadowoleni z dotychczasowej współpracy z obiema firmami. Pełne wsparcie wszystkich platform mobilnych i możliwość zdalnej pomocy użytkownikom w terenie sprawiają, że możemy polecić firmy Famoc oraz Point jako godnych zaufania partnerów, oferujących wysokiej klasy produkt do zarządzania środowiskiem mobilnym.
Iglotex
Wdrożenie systemu FAMOC manage objęto 130 urządzeń – terminali mobilnych Point Mobile PM85 z systemem Android 9.0. Urządzenia te służą konduktorom i kierownikom pociągów Łódzkiej Kolei Aglomeracyjnej do sprzedaży i kontroli biletów. Największą korzyścią z wdrożenia jest nadzór nad oprogramowaniem i sprzętem, który jest w drużynach konduktorskich i do którego Wydział Teleinformatyki Łódzkiej Kolei Aglomeracyjnej nie ma bezpośredniego dostępu. Sprzęt jest wydawany pracownikom i użytkowany w całym województwie łódzkim. Oprogramowanie FAMOC manage doskonale sprawdza się w tej roli. Na co dzień wykorzystujemy zdalne aktualizacje oprogramowania sprzedażowego oraz zdalną dystrybucję pozostałych aplikacji. Weryfikujemy też dostępność urządzeń do pracy oraz generujemy raporty dot. ich aktywności i statusu aktualizacji. W niedalekiej przyszłości planujemy rozszerzyć licencję
o kolejne urządzenia.
Łódzka Kolej Aglomeracyjna
Jako placówka edukacyjna wykorzystująca tablety podczas zajęć lekcyjnych, nie wyobrażamy sobie braku kontroli nad urządzeniami oraz braku dodatkowych zabezpieczeń. Kluczowa jest dla nas możliwość zablokowania zmiany ustawień na urządzeniach, a także możliwość zablokowania instalacji aplikacji czy gier. Aby wykorzystanie tabletów koncentrowało się na celach edukacyjnych, urządzenia dodane zostały w trybie COBO, bez opcji korzystania z nich do celów prywatnych. Wdrożone rozwiązania FAMOC manage spełnia wszystkie wymienione potrzeby. Daje też opcję zdalnego dostępu do urządzenia, integruje się z Azure Active Directory, a także pozwala w jednolity sposób skonfigurować szkolne urządzenia.
Szkoła Podstawowa Nr 2 z Oddziałami Integracyjnymi im. Janusza Korczaka w Błoniu
Rozwiązanie FAMOC manage znacząco usprawnia proces zdalnego zarządzania i zabezpieczenia urządzeń dla naszych pracowników w terenie. Z naszej perspektywy kluczowa jest możliwość zdalnej instalacji i aktualizacji aplikacji, zapewnieniu bezpiecznego dostępu oraz wprowadzenie sklepu firmowego, co daje pewność, że urządzenia służą tylko i wyłącznie celom służbowym, a dane firmowe są odpowiednio zabezpieczone.
innogy Stoen Operator
Wyzwanie
Würth chciał jednocześnie zarządzać i monitorować setki tabletów. Celem było także zautomatyzowanie i unowocześnienie pracy działu sprzedaży oraz zabezpieczenie danych firmowych.
Rozwiązanie
FAMOC manage ułatwił pracę działu sprzedaży poprzez automatyczne zainstalowanie wewnętrznych systemów CRM oraz innych aplikacji na urządzeniach. Sprzedawcy mogą teraz w bezpieczny sposób dokonywać zamówień czy podpisywać dokumenty bez obaw, że dane służbowe wyciekną poza firmę.
Wyzwanie
Burger King stał przed wyzwaniem zabezpieczenia urządzeń oraz monitorowania codziennych procesów zachodzących w punktach sprzedaży w innowacyjny, zautomatyzowany sposób.
Rozwiązanie
Dzięki systemowi FAMOC manage obsługa punktów Burger King może w łatwy sposób zgłosić zapotrzebowanie na produkty, sprawdzić ich skład, przesłać raport kasowy oraz uzupełnić obecność pracowników. Urządzenia są zarządzane w trybie kiosk, więc nie mogą zostać użyte do innych celów niż te, na które zgodzi się pracodawca.
Wyzwanie
Celem jednego z naszych klientów – międzynarodowej sieci banków – była optymalizacja procesu zarządzania urządzeniami mobilnymi oraz poprawa bezpieczeństwa ich użytkowania. „Wcześniej używaliśmy w tym celu naszych własnych rozwiązań. Mimo tego chcieliśmy – ze względu na stale rosnącą liczbę urządzeń mobilnych w firmie – zrobić to bardziej kompleksowo. W banku jest około 2 700 telefonów i tabletów, którymi chcemy zarządzać” – mówi Kierownik Biura Obsługi banku.
Rozwiązanie
FAMOC manage pozwala między innymi na bezpośrednią analizę alertów i zagrożeń oraz na tworzenie kopii zapasowych danych służbowych. W dodatku jeśli urządzenie nie odpowiada w systemie MDM, administrator może skontaktować się z jego użytkownikiem, aby sprawdzić przyczynę braku aktywności urządzenia. Jeśli urządzenie zostanie skradzione lub zagubione, jest możliwość zdalnego zablokowania dostępu do niego bądź usunięcia wrażliwych danych. FAMOC manage informuje także o wirusach oraz blokuje podejrzane aplikacje.
Wyzwanie
Głównym wyzwaniem dla firmy MásMóvil było zdalne zarządzanie i zabezpieczanie w trybie kiosk floty tabletów Samsung w 500 sklepach MásMóvil w całej Hiszpanii. Urządzenia wymagały personalizacji pulpitu za pomocą programu uruchamiającego.
Rozwiązanie
Wszystkie tablety są dodane do systemu FAMOC manage za pomocą KME (Samsung Knox Mobile Enrollment). Urządzenia są identyfikowane na ekranie uruchamiania przez implementację FAMOC Digital Label. Co więcej, aplikacja do podpisywania umów biometrycznych została opracowana przez MS4B (partnera Famoc) dla banku Cetelem, który finansuje urządzenia dla MásMóvil. Klient korzysta z narzędzia monitorującego przepustowość, które kontroluje wymaganą przepustowość w momencie wystawiania umowy (która może mieć maksymalny rozmiar 20 MB) przez sieć Wi-Fi.
Wyzwanie
Klient potrzebował sprawnego narzędzia, które umożliwi zdalną konfigurację i przygotowanie do pracy urządzeń mobilnych dla drużyn konduktorskich (terminale mobilne i tablety). Wśród kluczowych potrzeb było m.in. bezpieczeństwo korzystania z tabletów, zdalne zarządzanie i dystrybucja aplikacji, tryb kiosk, funkcja zdalnego dostępu.
Rozwiązanie
Oprogramowanie FAMOC umożliwia zarządzanie ponad 3.500 urządzeń. Część z nich to terminale mobilne, służące konduktorom do skanowania i sprawdzania biletów podróżujących. Pozostała część nadzorowanego rozwiązania to tablety, służące drużynom trakcyjnym.
Wyzwanie
– Zmiana dostawcy rozwiązania MDM (na łatwiejsze w użyciu oraz tańsze)
– Zarządzanie i zabezpieczanie 500 urządzeń działu sprzedaży oraz dostawy (tablety Samsung Active Pro i smartfony MyPhone Hammer Explorer)
– Urządzenia w trybie BYOD (Bring Your Own Device)
Rozwiązanie
– Bezproblemowa migracja 500 licencji od innego dostawcy MDM do FAMOC manage
– Dzięki przyjemniejszemu interfejsowi użytkownika w FAMOC manage niż u poprzedniego dostawcy, klient łatwiej operuje platformą
– W Famoc klient otrzymał bardziej zadowalający poziom wsparcia
– Automatyzacja procesów
– Oszczędność kosztów
Wyzwanie
Spółka Koleje Małopolskie zaopatrzyła w urządzenia mobilne wszystkich pracowników drużyn pociągowych, a więc: maszynistów, kierowników pociągów oraz sprzedawców. W głównej mierze tablety wykorzystywane są do obsługi systemów wspomagających proces przewozowy oraz codziennej komunikacji z przełożonymi i innymi pracownikami. Dodatkowo urządzenia umożliwiają dostęp do bazy wiedzy, która gromadzi wszelkie regulacje zewnętrzne i wewnętrzne Spółki oraz czynny udział w szkoleniach i spotkaniach online organizowanych przez Spółkę. Głównym celem Spółki “Koleje Małopolskie” było przede wszystkim znalezienie bezpiecznego rozwiązania do zarządzania urządzeniami mobilnymi. Chodziło o utworzenie jednolitego środowiska dla użytkowników, którym zostają udostępnione te same zasoby. Często użytkownicy sami, bądź przy pomocy osób trzecich samodzielnie odinstalowywali oprogramowanie wykorzystywane w codziennej pracy. Niejednokrotnie omijali krytyczne aktualizacje systemu.
Rozwiązanie
Dzięki wdrożeniu systemu FAMOC manage, istnieje możliwość kontroli, a wręcz ograniczenia uprawnień do minimum. Dodatkowo Spółka zyskała wpływ na instalację aktualizacji w tym samym czasie oraz na ujednolicenie wyglądu pulpitu tabletu. Wdrożenie oprogramowanie znacznie podniosło poziom bezpieczeństwa urządzenia dzięki możliwości monitorowania jego położenia. Istnieje również możliwość zdalnej pomocy użytkownikom, co znacznie minimalizuje czas wsparcia. Przy tym wszystkim użytkownik nie jest ograniczony w żaden sposób jeśli chodzi o korzystanie z zasobów Internetu. Na chwilę obecną wdrożenie objęło 180 urządzeń mobilnych. Wkrótce liczba ta powiększy się do 285. Docelowo planowane jest podłączenie 300 urządzeń mobilnych (tablety).
Wyzwanie
Głównym wyzwaniem firmy Iglotex było wdrożenie narzędzia do zarządzania firmowymi urządzeniami mobilnymi (800 urządzeń z systemem Android), zdalna konfiguracja urządzeń dla przedstawicieli handlowych i instalacja wewnętrznych aplikacji, niezbędnych do codziennej pracy.
Rozwiązanie
Po analizie potrzeb specjaliści firmy Famoc oraz Point Sp. z o.o. (partner Famoc) zaproponowali rozwiązanie FAMOC manage. Klient korzystając z platformy FAMOC, stosuje liczne konfiguracje oraz restrykcje uwzględnione w politykach bezpieczeństwa. Są to między innymi: zdalna instalacja wewnętrznych aplikacji (za pomocą plików APK), konfiguracja klienta pocztowego Samsung Email, włączone usługi lokalizacyjne czy włączony zdalny dostęp. To wszystko umożliwia sprawną kontrolę nad urządzeniami, bezpieczeństwo danych oraz zdalne zarządzanie rozproszoną flotą firmowych smartfonów.
Wyzwanie
– zarządzanie flotą 130 terminali mobilnych, służących do sprzedaży i sprawdzania biletów przez drużyny konduktorskie,
– konieczność zdalnej aktualizacji oprogramowania sprzedażowego Konduktor+,
– podział urządzeń na grupy urządzeń testowych i produkcyjnych,
– blokowanie urządzeń przed “zbyt aktywnymi” użytkownikami,
– konieczna możliwość samodzielnej obsługi konsoli, w ramach przeszkolonego zespołu
nadzorowania oprogramowania serwerowego FAMOC.
Rozwiązanie
– zdalne aktualizacje oprogramowania sprzedażowego oraz zdalna dystrybucja pozostałych aplikacji niezbędnych do pracy,
– weryfikacja dostępności urządzeń do pracy oraz raportowanie m.in. danych o ich aktywności i
stanie aktualizacji,
– nadzór nad oprogramowaniem i sprzętem w drużynach konduktorskich.
Wyzwanie
/ Zabezpieczenie i zdalne zarządzanie 40 szkolnymi tabletami, wykorzystywanymi podczas zajęć lekcyjnych z chemii, fizyki i informatyki – w tym do programowania robotów.
/ Placówka nie korzystała wcześniej z żadnego systemu do zarządzania urządzeniami mobilnymi.
/ Głównym wyzwaniem była jednolita, zdalna konfiguracja urządzeń, a także blokada zmiany ustawień i możliwości instalacji aplikacji oraz gier – tak, aby uczniowie korzystali z tabletów jedynie do celów edukacyjnych.
Rozwiązanie
/ Wszystkie dane o urządzeniach w jednym miejscu – konsoli FAMOC manage.
/ Integracja z Azure Active Directory, ułatwiająca proces logowania oraz dostęp do zasobów szkoły.
/ Zdalny dostęp, czyli możliwość zdalnego wsparcia w przypadku problemów z urządzeniem.
/ Tryb zarządzania COBO (Corporate-Owned Business Only) – polityki ograniczające korzystanie z urządzeń tylko i wyłącznie do celów lekcyjnych.
Wyzwanie
/ Kontrola urządzeń oraz zapewnienie im bezpiecznego dostępu do aplikacji innogy.
/ Zarządzanie urządzeniami wzmocnionymi (smartfony, tablety) z systemem Android, różnych producentów.
/ Praca w terenie – ekipy rzadko odwiedzają centralę, więc raz wydany telefon powinien być w pełni zarządzany zdalnie
Rozwiązanie
/ Wdrożenie aktualnie obejmuje kilkaset urządzeń, z których większość używanych jest przez ekipy monterskie na terenie Warszawy
/ Główne funkcjonalności FAMOC manage wykorzystywane na co dzień: dostęp do zasobów, zdalna instalacja/ aktualizacja aplikacji, monitor lokalizacji
/ Zdalne zarządzanie telefonem oraz wprowadzenie sklepu firmowego daje pewność, że telefony są używane wyłącznie w celach służbowych, a w przypadku ich zgubienia lub kradzieży dane firmowe nie wyciekną
/ Wdrożenie zostało poprowadzone przez partnera Famoc S.A., reprezentowanego przez Ryszarda Oliwę
Następne case study